Fernwartung



Die Fernwartung ermöglicht uns Einsicht auf Ihren Desktop zu nehmen oder Ihnen umgekehrt etwas auf unserem Computer zu zeigen. So können wir uns gemeinsam Ihrem Problem vor Ort widmen und bei Bedarf auch Konfigurationsänderungen vornehmen. Auf Ihrem Windows-Rechner muss hierfür keine Software installiert werden.

Nach der Verbindungstrennung bleiben keine Daten von Ihnen gespeichert.

Windows Benutzer

• Speichern Sie die Datei Mikogo.exe
  
• Starten Sie das Mikogo Programm.
• Geben Sie die Sitzungsnummer, die Ihnen unser Mitarbeiter bekannt gibt, ein und stellen Sie die Verbindung her.
• Bestätigen Sie bitte, dass unser Mitarbeiter die Steuerung Ihres Computers übernehmen darf.

Mac Benutzer

• Speichern Sie die Datei Mikogo.dmg
  
• Starten Sie das Mikogo Programm
• Klicken Sie auf das  Symbol in der Menüleiste und wählen Sie “Teilnehmen”
• Geben Sie die Sitzungsnummer, die Ihnen unser Mitarbeiter bekannt gibt, ein und stellen Sie die Verbindung her.
• Bestätigen Sie bitte, dass unser Mitarbeiter die Steuerung Ihres Computers übernehmen darf.

Linux Benutzer

• Speichern und extrahieren Sie das Mikogo.tar.gz Archiv
  
• Starten Sie das Mikogo Programm
• Klicken Sie auf das Symbol in der Menüleiste und wählen Sie “Teilnehmen”
• Geben Sie die Sitzungsnummer, die Ihnen unser Mitarbeiter bekannt gibt, ein und stellen Sie die Verbindung her.
• Bestätigen Sie bitte, dass unser Mitarbeiter die Steuerung Ihres Computers übernehmen darf.